Vélib'erator

2011 approche et vos représentants se sont retrouvés jeudi 16 décembre pour faire le point et dégager les chantiers à mener en cette nouvelle année. Étaient présents dans une salle mise à disposition par la Mairie de Paris : Élodie, Emmanuelle, Gildas, Laure, Mathieu, Pierre, Samuel, Tom4 et Bruno. Gildas et son collaborateur Wilfried pour la Mairie de Paris sont également passés saluer les représentants et échanger avec eux. L’occasion également de leur remettre un premier petit cadeau de Noël en avance, des brassards Vélib’

Échanges constructifs

Je vous épargne l’énumération des sujets débattus selon l’ordre du jour prédéfini pour ne noter ici que les points qui, je pense, seront les grands sujets du début de l’année 2011. Premier point, les relations de travail désormais établies avec JCDecaux sont prometteuses. Les représentants sont ainsi revenus sur leur rencontre avec les responsables JCDecaux à Cachan. L’échange y a été ouvert et constructif a par exemple souligné Pierre (PierreCo sur ce blog).

Le grand sujet de 2011 est l’amélioration de la communication à l’attention des usagers : comment mieux faire connaître le comité, les avantages tels quel les bonus V+ ou le quart d’heure supplémentaire pour garer son vélo quand les stations sont pleines ; comment améliorer la cartographie des stations Vélib’, l’information des usagers de courte durée qui sont ceux qui raccrochent mal leurs vélos et voient alors leurs cautions débitées, etc ?

Le Comité souhaite également avancer sur la question des fermetures exceptionnelles des stations.

Lettres ouvertes

Le Comité des représentants des usagers Vélib’ adressera une lettre ouverte au Préfet – le Maire de Paris étant en copie – pour souligner l’application peut-être un peu abusive du principe de sécurité en vidant de trop nombreuses stations Vélib’ les veilles de manifestations et d’événements. Quelles sont les raisons de ces fermetures et comment limiter la perturbation de service qu’elles entraînent ? Par ailleurs, comment mieux communiquer aux usagers ces fermetures ? Pour le Jour de l’an par exemple, la Mairie de Paris a indiqué que la liste des stations fermées sera publiée via les différents supports existants, ce blog, le site Vélib’ ou encore Facebook, suffisamment en avance pour que les usagers puissent s’organiser en conséquence.

En cette nouvelle année, le Comité prendra ainsi pour la première fois la parole au nom des usagers à travers ce courrier officiel adressé au Préfet. Une étape il me semble importante dans l’évolution du rôle de ce comité, créé il y a un peu moins d’un an. Le Comité dispose aussi désormais de deux représentants au Comité vélo de la Ville de Paris, Pierre et Isabelle qui ont commencé à y siéger. Ils souhaitent y porter la parole des usagers du Vélib’ selon l’actualité débattue dans cette instance consultative municipale. Le Comité réfléchit d’ailleurs actuellement à la meilleure manière de solliciter votre avis sur ces questions précises en 2011.

Une bonne année 2011

J’en profite pour souligner la qualité du travail accompli par vos représentants. Lorsque ce comité a été créé, il était difficile d’anticiper son fonctionnement. D’ailleurs l’idée était plutôt de leur laisser la liberté de s’organiser comme bon leur semblait et de répondre à leurs demandes autant que possible. Pour chaque réunion, un ordre du jour est prévu et suivi, et un compte-rendu est réalisé (merci à Bruno!). Vos représentants prennent à cœur leur rôle : il y consacrent du temps en se rendant disponibles pour échanger par mail, proposer des réunions, les préparer et y assister, en dialoguant ici-même sur le blog mais aussi avec les usagers qu’ils peuvent croiser aux stations.

L’ambiance de cette dernière réunion de l’année était, comme d’habitude, très conviviale et pour la première fois, autour d’un petit apéro. Rassurez-vous c’était très raisonnable ! Si l’ambiance est à la franche camaraderie, le travail est toujours fort sérieux… A l’approche de cette nouvelle année 2011 (année européenne du bénévolat) c’était pour moi un plaisir d’assister une fois encore à l’implication désintéressée de quelques personnes ouvertes et simplement motivées par l’envie d’améliorer Vélib’ pour le bénéfice de tous. Merci à eux et très bonne année 2011 à tous !