Vélib'erator

Il sera bientôt possible de prendre des tickets 1 jour et 7 jours sur velib.paris.fr ainsi que sur Smartphone, par carte bancaire. Découvrez tous les avantages de cette nouvelle fonctionnalité, qui simplifie vos démarches d’abonnement courte durée.

L’achat d’un ticket courte durée en ligne ou sur Smartphone vous permet de choisir entre une utilisation immédiate ou différée (jusqu’à 7 jours) de votre abonnement. Ainsi, vous disposez d’une semaine pour activer votre ticket à une borne Vélib’, en vous identifiant. Cette nouvelle option évite également l’attente aux bornes.
Pour les touristes, cette nouvelle fonctionnalité est idéale pour anticiper leurs déplacements à Paris. Elle facilite aussi l’accès à Vélib’, si leur carte bancaire étrangère n’est pas reconnue par les bornes.

Vélib’ Visit vous accompagne dans vos démarches

Les touristes pourront également être accompagnés par les professionnels du tourisme dans leur démarche d’abonnement courte durée. Grâce à un portail dédié, les professionnels du tourisme les aideront à acheter un ticket en ligne par carte bancaire. La liste des partenaires sera bientôt communiquée sur velib.paris.fr

Comment prendre un ticket 1 ou 7 Jours en ligne ?

Rendez-vous sur velib.paris.fr et cliquez sur « acheter un ticket », choisissez la formule qui vous convient selon vos besoins ou selon la durée de votre séjour à Paris, et procédez au paiement par carte bancaire.
Vous recevez ensuite une confirmation par e-mail vous indiquant votre numéro d’abonné. Celui-ci vous permettra de retirer un vélo à une borne. Le menu de la borne vous proposera de valider les Conditions Générales d’Accès et d’Utilisation, une étape nécessaire avant de pouvoir louer un vélo.

De la même façon que l’achat d’un ticket 1 ou 7 Jours depuis une borne, la caution (150€ non encaissés) est retenue directement sur votre compte bancaire lors de votre achat sur le site Vélib’. Vous devez alors disposer d’un solde suffisant sur votre compte bancaire pour retirer un vélo.

Bien restituer son vélo en station

Tant que votre vélo n’a pas été restitué, vous en êtes responsable. Lorsque vous restituez votre vélo sur un point d’attache, vérifiez que celui-ci a bien été enregistré comme rendu par le système informatique.

Quelques gestes simples vous permettront de vous assurer de la clôture de votre course :
Pour restituer un vélo, enclenchez-le sur un point d’attache libre. Attendez que le voyant du point d’attache passe à l’orange puis au vert et que deux bips sonores retentissent. Si le voyant passe à l’orange puis au rouge et que vous entendez un bip sonore continu, cela signifie que le vélo est mal enclenché sur le point d’attache.
Pour vérifier que la fin de votre course a bien été enregistrée, passez à la borne et identifiez-vous pour éditer un reçu intitulé « une attestation de restitution de vélo ». Dans le cas où votre vélo n’est pas correctement verrouillé sur son point d’attache, la borne vous indique que vous avez « un vélo en cours de location ».
Si une anomalie a été détectée et que le retour du vélo n’a pas été enregistré, vous pouvez confirmer le retour de votre vélo depuis la borne. Le système informatique prendra en compte le retour du vélo et la course sera clôturée lors du passage du technicien cycle. Appelez le service client pour que l’incident soit résolu dans les meilleurs délais.

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